一、災後的身心反應 二、在幫助別人之餘,別忘了照顧您自己 三、教學場景下的輔導原則 四、心理創傷行為檢核表 五、災後各項事務與心理諮詢的資源電話 六、中部災區圖示 |
在921震災的救災任務陸續告一段落之際,漫長的災後心理社會復健的工作更是重建家園過程中不可忽視的一環。位居教育崗位第一線的您,在這次災害中,或許是直接受害者,或許是間接受害者,但當您回到校園,面對過度驚嚇的學童該如何處置,您又該如何提昇自我察覺以增進自身的輔導效能,相信您們的心中仍有許多疑惑。在這本921大地震後,有關心理輔導的教師手冊中,我們將向您說明災民心理現象、心理輔導的原則、團體輔導及個別輔導的簡單技巧、在該地震事件中對災民可能造成的創傷經驗甚至導致的心理困擾現象,以及當您需要進一步輔導資訊的相關資源時如何獲得等內容。希望這本小冊子可以發揮「自助助人」的功能,將地震傷害的衝擊程度影響層面減緩到最低點。 經驗是我們的導師。經過地震後,我們看到民間社會力的多元流動與聚合,這使我們體認到台灣社會永續經營的根基,是繫於我們對這塊土地的深厚感情;而創傷經驗的傷口縫補唯有透過全民以互信互諒為基礎,以理性態度營造浩劫後的全民心理社會品質。很久以前,幾位大哲已明確指出,「歷史上重要的人事物往往發生兩次,但第一次發生的時候是個悲劇,第二次再發生時就是個鬧劇。」避免歷史的鬧劇,需透過全民力量的鎔鑄打造為基礎,希望這本小冊子是能當為塊地基磚頭,對大家在重建家園的心理復健工作上有所幫助。
一、 災後的身心反應
921集集大地震如此嚴重的災難事件,人們歷經了一般生活中不會遭遇的危機狀況,我們均會產生一些日常生活中罕見的「正常」反應,有些人會變為冷漠、麻木,對環境與他人少有反應;有些人則會產生許多的情緒反應;還有些人會出現不舒服的身體症狀。這些情緒反應與身體症狀包括: 情緒反應 |
害怕 |
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無助感 |
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悲傷、罪惡感 |
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憤怒 |
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重覆回憶 |
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失望 |
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希望 |
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身體症狀 |
疲倦 | 發抖或抽筋 |
失眠 | 呼吸困難 |
作惡夢 | 喉嚨及胸部感覺梗塞 |
心神不寧 | 噁心 |
記憶力減退 | 肌肉疼痛(包括頭、頸、背痛) |
注意力不集中 | 子宮痙攣 |
暈眩、頭昏眼花 | 月經失調 |
心跳突然加快 | 反胃、拉肚子 |
不要隱藏感覺,試著把情緒說出來,並且讓家人與孩子一同分擔悲痛
面臨重大的災難,壓力使人們產生一些短期的症狀。但有時因為創傷過於強烈,例如一個人經驗或目擊到死亡,或受到死亡的威脅及嚴重的傷害,這些可能會使人們產生更為強烈的反應,如極度的害怕、無助或恐懼感。這種持續的狀態(尤其是超過災難事件發生後一個月),被稱為「重大創傷後壓力症候群」。經歷這些症狀的當事人,極可能需要專業人員進一步的協助。重大創傷後壓力症候群包括:
經歷過這次大災難,孩子們不論在生理、心理或行為上,均會產生許多的反應。一般而言,這些情緒反應並不會持續很久,但目前看起來狀況很好的孩子也有可能在災難發生數週後才逐漸地表現出來。由於兒童與青少年們對災變事件(例如死亡)的想法與成人不同,因此表現出來的反應也稍異於成人。以下的整理是針對不同年齡層的孩子,可能有的各種反應,分述如下: 所有年齡層兒童與青少年的共同反應:
不同年齡層兒童與青少年的典型反應:
學齡兒童(5-10歲)
青春期前(11-14歲)
青春期(14-18歲)
孩子在災難中失去親人,是最常見的壓力,也是最急需處理的危機,大多數會出現以下反應:
921大地震讓學童面臨空前重大的壓力。學校復學之後,學童心理復健的責任便直接落在教師的肩上。然而大多數的教師也是這次震災的受害者,承受著喪失親友、財產的傷痛,同時身兼受災者與救難者的雙重角色。即便是自己未親身經歷災害、失落親友,但經由媒體的報導或親友間的傳述,也真確地感受到這次大地震的震撼。因此,在復學之後,這勢必成為校園內每一位成員所必須立即面對的,若教師無法先平復自己情緒,將對學童造成相當負面的影響。 故在此我們列出救災人員在面臨如此災難後,可能出現的反應與自己能做的因應對策,期望能對教師情緒的平復有所幫助。最後,我們列出教師們在幫助學童時可能面臨的挫折與因應方式,希望能對教師輔導學童時有所幫助。 面對如此重大災難之後,您可能出現以下反應:
出現上述反應時,請注意這些都是正常的心理反應。而您能為自己做的事,是利用以下的方式,試著減輕自己的心理負擔與痛苦,早日從哉變的衝擊中恢復過來。
然而,當您在學校面對學童,試圖幫助學童走過大地震所帶來的陰影與傷痛的過程中,很可能遭遇以下這許多的挫折:
當發生上述情形時,您能為自己做些什麼:
三、教學場景下的輔導原則
正如前述,學生在經歷過這次災變之後,普遍出現的身心症狀包括焦慮、恐慌、畏懼夜晚、不明原因的生理問題、不愛上學、上課不易專心、情緒及行為的反應不穩定且容易失控等,因此,許多學生在這段期間會有有暫時性的成績下降的現象。這時,做為教師的您,應該能瞭解面臨災變的這些正常反應,在日常的教學活動中若能利用每週固定的時間(如班會、或輔導課的時間),對學生進行心理衛生教育或進行團體輔導,將可有效的抒解學生在此階段所正感受的身心壓力。在此,我們推薦目前在美國實施多年且頗具成效的「危機事件壓力管理」(Critical Incident Stress Management ,簡稱C.I.S.M.)模式,便是提供教師一向具體可行的方法,藉由團體討論的方式,教師可引導學生在災後對自己的心裡,情緒等方面進行重建。 C.I.S.M.的實施步驟基本上可分為七個階段,不過考量學生可以理解與實施的情形,我們把它簡化成四個步驟:
對不同發展階段兒童及青少年的輔導方式 上述的說明是一通則式的介紹,以下則針對不同兒童及青少年發展階段的身心需求,提供給教師從事學生災後心理輔導的參考。 對學前階段的教師 此年齡層的兒童對他們身邊賴以維生的安全世界的遭受破壞,會顯得特別敏感,反應也極脆弱,他們通常無法有效的以口語能力來表達自身的需求,而期待身邊親近的大人能給予積極與適當安慰。我們建議以下的一些活動,不斷經驗「再保證」的過程中,重建學生的安全感與自我效能感。
此階段的兒童雖已能表達他們的經驗與感受,但他們往往缺乏具體且完整陳述的能力,此外,若他們失去心愛的寵物或物品,他們難過的心情也需要相當重視與安撫。以下是一些活動上的建議:
此階段的學生大都以能充分表達他們的經驗與反應,唯處於同儕認同的階段,他們往往最關心的是別人的看法,同時也認為自己已是個小大人,因此,我們建議可安排以下的活動:
面臨此次重大的地震災害,不僅是兒童,連成人都遭受了相當大的震撼,在這樣的災難事件中,我們可能會面臨親人的死亡、傷害及財物的損失,心理上必定會產生相當大的震盪與影響,如無助、強烈的害怕、罪惡等情緒。可能會一再地經歷地震災變時的場景、逃避與災難事件有關的刺激,此種經歷即形成個人的創傷經驗,造成某些災民出現創傷後壓力疾患症候群。我們可以想像,兒童所承受的壓力與傷害必定遠比大人來的深刻與無助,而下列這些問題則是用來協助教師們去觀察兒童進而了解兒童的心理狀況,在這裡我們必須了解一件事,當這些症狀或是困擾持續一個月以上時,可能需要專業的心理諮詢介入。 記住!在這個時候請與我們聯絡080-080-990
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最近七天以來的問題 | 沒有 | 有 |
1、睡眠困難 | 0 | 1 |
2、對該事件有夢魘 | 0 | 1 |
3、心情沮喪 | 0 | 1 |
4、對突然的噪音或聲音感到吃驚 | 0 | 1 |
5、有人際疏離的傾向 | 0 | 1 |
6、容易動怒的情緒 | 0 | 1 |
7、不穩定的心情(心情經常起伏不定) | 0 | 1 |
8、良心不安、自我責備或罪惡感 | 0 | 1 |
9、對可能會引發回憶該事件的情境感到害怕 | 0 | 1 |
10、身體的緊張性 | 0 | 1 |
11、記憶力受損 | 0 | 1 |
12、注意力集中困難 | 0 | 1 |
13、感覺可以接受現況,規劃未來 | 0 | 1 |
14、變得容易怨天尤人 | 0 | 1 |
15、對周遭環境開始有了控制感 | 0 | 1 |
二、資源損失情況 |
1、失去親人 | 無損失 | 有一些損失 | 很多損失 |
2、失去財產 | 無損失 | 有一些損失 | 很多損失 |
3、失去社會資源 | 無損失 | 有一些損失 | 很多損失 |
三、基本生活條件 |
很差 | 還可以 | 正常 | 很差 | 還可以 | 正常 | |
1.飲食 | ||||||
2.衛生 | ||||||
3.衣著 | ||||||
4.住宿 | ||||||
5.通訊 |
在重大災害之後,因為經歷相當大的震撼,所以在任何人的身上,不管是什麼背景,幾乎都會有一些創傷的經驗,老師們可以試著由自己本身做起,瞭解自己的經驗,接著再對兒童進行個別晤談檢測,進一步瞭解孩童內心的經驗世界,再形成幫助他的策略。 |
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1.在此創傷事件中,你所遭遇到最糟的事為何? | 詢問關於此創傷經驗的嚴重度 |
2.歷經此創傷事件,你的感覺如何? | 詢問特別之解離症狀(dissociative symptoms) 麻木感 疏離感 無情緒反應 感覺茫然 感覺不真實 感覺上像是發生在別人身上的事(事不關己) 無法憶起事件的部分 |
3.你是否覺得自己持續再度體驗此創傷事件? | 重覆經驗此創傷: 反覆出現影像 重覆出現的想法 作惡夢 瞬間經驗再現(flashbacks) |
4.企圖逃避會回憶起此創傷事件之刺激? | 逃避某些刺激 逃避某些想法 逃避某些感覺 逃避某些談話 逃避某些活動 逃避某些地點 |
5.你是否有…..? | 焦慮症狀或是增加警覺(arousal): 睡眠困難(是,否) 易怒(是,否) 難保持專注(是,否) 過度警覺(是,否) 容易受到驚嚇(是,否) 難靜下來(是,否) |
6.你是否有困難去從事你需要去做的事,或是照顧自己及家人? | 功能受到妨害 |
1.救災站
台北市 | 松山區公所八德路4段492號 | (02)8787-8787轉791 |
台北縣 | 新莊市民安路民安國小 | (02)8201-7571 |
苗栗縣 | 苗栗市府前路100號社會科 | (037)356-441 |
台中縣、市 | 豐原市中山路225號警察勤務中心 | (04)526-6694 |
彰化縣 | 中山路龍邦大廈旁 | (04)751-1050 |
雲林縣 | 斗六市大學路3段100號 | (05)537-0120, 534-8366 |
雲林縣 | 雲林科大指揮中心 | (05)534-2601轉2300至2302 |
南投縣 | 救災中心 | (049)234-399, 234-499, 204-839 |
金融局專線 | (02)2536-0715 |
3.
環境衛生工作諮詢環保署 | (02)2311-7722轉2870,2890 ( 02)2311-6067 |
4.
救濟金發放台中縣政府 | (04)515-4490 ( 04)515-4539 |
5.
建物結構安全鑑定建築師公會部分
建築師公會 |
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台北市建築師公會 |
(02)2377-3011 | |
台灣省建築師公會 |
(04)316-0922 | |
中華民國建築師公會全國聯合會 |
(02)2378-8016 | |
台北辦事處 | (02)2377-3011 | |
桃園辦事處 | (03)2337-7127 | |
台北縣辦事處 | (02)2968-2144~5 | |
新竹縣辦事處 | (03)522-8805 | |
苗栗縣辦事處 | (037)321-784 | |
台中縣辦事處 | (04)526-4783 | |
南投縣辦事處 | (049)223-262 | |
台中市辦事處 | (04)222-1991 | |
彰化縣辦事處 | (04)722-6014 | |
雲林縣辦事處 | (05)534-5672 | |
嘉義縣辦事處 | (05)229-3010 | |
宜蘭縣辦事處 | (039)323-942 | |
基隆市辦事處 | (02)2422-8980 |
土木技師部分
土木技師公會 |
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台北市土木技師公會 | (02)2745-5168 | |
台灣省土木技師公會 | ||
北部辦事處 | (02)2954-2266 | |
中部辦事處 | (04)280-2740 | |
南部辦事處 | (06)235-8212,235-8760 | |
高雄市土木技師公會 | (07)587-0279 |
結構技師部分
結構技師公會 |
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台北市公會 | (02)8768-1118 |
台灣省公會 | (02)2254-7419 |
高雄市公會 | (07)713-8518 |
政府相關單位部分
政府相關單位 |
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台北市建物鑑定 | (02)2725-8386 |
台中縣建物鑑定 | (04)526-3394 |
內政部營建署 | (02)2737-4756 |
6.
喪葬服務台中殯儀館 | 免費寶塔位與骨灰罈 | (04)566-2306 |
大溪和平禪寺 | 免費寶塔位與骨灰罈 | (03)387-7196 |
青商會 | 位於嘉義水上的靈骨塔免費 | (02)2712-8960 |
高雄市殯儀館 | (07)337-3380 | |
苗栗火葬場 | 3000元/具 | (037)990-661何課長 |
台南八德安樂園 | 免費火化 | (06)573-2111 |
7.
災後心理諮詢專線台北市政府二十四小時安心專線 | (02)2726-2153 |
婦幼醫院「九二一兒童心理專線」 | 0931-151-308 |
台北市立療養院 | (02)2726-2153 |
八里療養院 | (02)8630-1922 |
桃園療養院 | (03)369-855轉595 |
中國醫藥學院附設醫院 | (04)205-2121轉7097 |
台中靜和醫院 | (04)371-1139 |
台中市立復健醫院 | (04)239-3855轉1213 |
台中榮民醫院 | (04)359-2525轉3461 白天( 02)830-149 |
台大心理諮詢專線 | 080-080-990 |
六、中部災區圖示(略)
921的大地震 |